NHÓM THÁNG 9

KỸ NĂNG HỢP TÁC VÀ LÀM VIỆC ĐỘI NHÓM

"Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships - Người tài năng thì thắng được trò chơi, nhưng
đội ngũ và trí thông minh thì đạt được chức vô địch."

Professional Development Program 2024

MỤC TIÊU ĐÀO TẠO

HIỂU ĐỘI NHÓM
CỦA MÌNH
HIỂU MÌNH
HIỂU TỔ CHỨC
CỦA MÌNH

để trở thành

ĐỘI NHÓM HIỆU QUẢ

Teamwork - là dung nạp mọi màu sắc và cá tính, cho phép thế mạnh cá nhân phát huy tạo nên sự cộng hưởng tuyệt vời của thế mạnh tập thể. Dù bạn là cá nhân, dù bạn thuộc về bất cứ loại doanh nghiệp hay tổ chức nào, muốn thành công, hãy cộng tác!
Hiểu điều này, bạn sẽ chuẩn bị cho bản thân tâm thế Teamwork mọi lúc mọi nơi, vì đó là một phần tất yếu của thành công trên hành trình sự nghiệp.

HIỂU MÌNH

DISC là một công cụ xác định tính cách của người đối diện tại một thời điểm nhất định thông qua quan sát hành vi của họ. Theo lý thuyết này, tính cách của mỗi người trong số chúng ta đều nằm trong 4 khuôn mẫu hành vi của 4 nhóm:
D (Dominance – Quyết đoán),
I (Influence – Ảnh hưởng),
S (Steadiness – Kiên định),
C – (Compliance – Tuân thủ)

Thực hiện bài test

- Quyết tâm hoàn thành mọi mục tiêu.
- Độc lập, tự chủ và mạnh mẽ.
- Có khả năng kiểm soát người đối diện.
- Là người có ý chí vượt qua khó khăn hướng đến tương lai.
- Là người hòa đồng, hướng ngoại.
- Là người nhiệt tình.
- Tràn đầy năng lượng.
- Có uy tín và được yêu mến trong tập thể.
- Tính cách trung thực, chân thành.
- Là người bình tĩnh, thận trọng, kiên nhẫn.
- Làm việc tốt trong môi trường ổn định.
- Kiểm soát tốt cảm xúc và công việc của bản thân.
- Ổn định và đáng tin cậy.
- Phù hợp làm việc độc lập.
- Làm việc nghiêm túc, có quy trình rõ ràng.
- Tư duy logic tốt, kiến thức chuyên môn cao.
Influencing
Ảnh hưởng

I

C

Compliance
Tuân thủ
Steadiness
Kiên định

S

Dominance
Quyết đoán

D

Mô hình Belbin - Vai trò của bạn khi làm việc đội nhóm

"Hiểu về vai trò của các thành viên trong một đội giúp phát huy điểm mạnh và quản lý điểm yếu, và vì thế cải thiện đóng góp của từng thành viên cho mục tiêu chung."

Thực hiện bài test

Nhận biết và hiểu rõ Phong cách lãnh đạo của mình là bước khởi đầu tuyệt vời trên hành trình điều chỉnh hành động của mình theo cách sẽ đưa bạn tới một điểm tối ưu hơn của đường tuyến tính. Chúng tôi gọi điểm này là điểm "Phương pháp tích cực, có nguyên tắc" và coi đó là điểm cân bằng hoàn hảo sức mạnh từ cả hai Phong cách lãnh đạo.

Thực hiện bài test

Nếu ở vai trò Leader, AM sẽ thuộc phong cách lãnh đạo nào?

Chờ đợi
Nhìn nhận
Cưỡng bách
Ép buộc
Khiến người khác có trách nhiệm theo cách tích cực  có nguyên tắc

HIỂU ĐỘI NHÓM
CỦA MÌNH

Mô hình Thang Tuckman -5 giai đoạn phát triển nhóm

Mô hình Tuckman chia nhóm thành 05 giai đoạn phát triển: Forming (Hình thành), Storming (Sóng gió), Norming (Ổn định), Performing (Hoạt động hiệu quả) và Adjourning (Thoái trào). Đây chính là chặng đường đi của các nhóm làm việc từ khi được hình thành cho đến khi hoạt động ổn định theo thời gian. Qua mô hình này, chúng ta có thể nhận diện được từng giai đoạn phát triển nhóm, xác định tình trạng và đưa ra quyết định chính xác nhằm đảm bảo nhóm luôn làm việc hiệu quả tốt nhất. 

Trong bất kỳ môi trường làm việc nào, teamwork luôn được xem là chìa khóa dẫn đến thành công. Tuy nhiên, bên cạnh những lợi ích rõ ràng, teamwork cũng ẩn chứa nhiều “điểm chết” có thể gây ảnh hưởng tiêu cực đến hiệu quả làm việc của cả nhóm. 

Teamwork – 5 "điểm chết" trong
đội nhóm & giải pháp

Bộ câu hỏi đánh giá đội nhóm

HIỂU TỔ CHỨC
CỦA MÌNH

Team of Teams là phương thức tối ưu hóa nguồn nhân lực, để mỗi thành viên trong tổ chức có cơ hội khám phá và phát huy tối đa năng lực bản thân, tăng cường sự thấu hiểu lẫn nhau và cùng phát triển trở thành “siêu đội ngũ”.

Tại Ami&M, mỗi AM là một chiến binh “đa zi năng” với 70-80% quỹ thời gian làm việc được dành để thực hiện những công việc theo phân công của lãnh đạo trực tiếp, và 20-30% còn lại được tham gia đóng góp ở những dự án với vai trò khác nhau.

 Ứng dụng mô hình Team of Teams của nhóm PDP T9 và PDP T10 để xây dựng cuốn Sổ tay thực hành văn hoá AMIROSE

Sổ tay thực hành văn hoá

VIDEO HỌC TẬP - GROW TO BE

ĐỘI NHÓM
HIỆU QUẢ

Để cùng nhau, 
chúng ta trở thành

Đội nhóm của AM thoả mãn bao nhiêu đặc điểm?

1. Tầm nhìn hoặc mục tiêu rõ ràng – Tầm nhìn là một tuyên bố rõ ràng, súc tích về mục tiêu của nhóm nhằm tạo ra sự tham gia và cam kết; thúc đẩy nhóm hướng đến nhận thức mới về khả năng của mình và tạo động lực cho mọi người.
2. Cam kết chung – Nếu mỗi thành viên có động lực làm việc vì tầm nhìn, mỗi người sẽ làm việc hết khả năng của mình để đảm bảo nhóm đạt được thành công.
3. Vai trò và trách nhiệm rõ ràng – Mỗi thành viên trong nhóm đều biết phải làm gì cũng như biết rõ vai trò của các thành viên khác và cách họ tương tác để tạo thành một tổng thể.
4. Niềm tin – Với cam kết và vai trò rõ ràng, mỗi người có thể tin tưởng vào những người khác trong nhóm và dám đối mặt với những thách thức để hỗ trợ đồng đội.
5. Trách nhiệm chung – Trách nhiệm chung của nhóm hướng đến việc tạo ra kết quả và đạt được thành công; hiệu suất của nhóm được cải thiện với sự hỗ trợ và gắn kết lẫn nhau.
6. Tôn vinh thành công của cá nhân và nhóm - Thành công của nhóm được coi trọng cả trên lý thuyết và thực tế.
7. Quan tâm đến nhiệm vụ và quy trình của nhóm – Các thành viên trong nhóm chú tâm đến cả các nhiệm vụ cụ thể cũng như các vấn đề liên quan đến cách thức vận hành nhóm.
8. Giải quyết các thách thức bằng sự sáng tạo – Nhóm luôn hướng tới duy trì tinh thần cởi mở và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
9. Ra quyết định dựa trên văn hóa dung hợp – Các nhóm hiệu quả cho phép các thành viên tham gia ở mức độ phù hợp vào quá trình ra quyết định.
10. Giao tiếp và phản hồi thường xuyên - Các thành viên trong nhóm đưa và nhận phản hồi một cách hiệu quả.
1. Tầm nhìn hoặc mục tiêu rõ ràng – Tầm nhìn là một tuyên bố rõ ràng, súc tích về mục tiêu của nhóm nhằm tạo ra sự tham gia và cam kết; thúc đẩy nhóm hướng đến nhận thức mới về khả năng của mình và tạo động lực cho mọi người.
2. Cam kết chung – Nếu mỗi thành viên có động lực làm việc vì tầm nhìn, mỗi người sẽ làm việc hết khả năng của mình để đảm bảo nhóm đạt được thành công.
3. Vai trò và trách nhiệm rõ ràng – Mỗi thành viên trong nhóm đều biết phải làm gì cũng như biết rõ vai trò của các thành viên khác và cách họ tương tác để tạo thành một tổng thể.
4. Niềm tin – Với cam kết và vai trò rõ ràng, mỗi người có thể tin tưởng vào những người khác trong nhóm và dám đối mặt với những thách thức để hỗ trợ đồng đội.
5. Trách nhiệm chung – Trách nhiệm chung của nhóm hướng đến việc tạo ra kết quả và đạt được thành công; hiệu suất của nhóm được cải thiện với sự hỗ trợ và gắn kết lẫn nhau.
6. Tôn vinh thành công của cá nhân và nhóm - Thành công của nhóm được coi trọng cả trên lý thuyết và thực tế.
7. Quan tâm đến nhiệm vụ và quy trình của nhóm – Các thành viên trong nhóm chú tâm đến cả các nhiệm vụ cụ thể cũng như các vấn đề liên quan đến cách thức vận hành nhóm.
8. Giải quyết các thách thức bằng sự sáng tạo – Nhóm luôn hướng tới duy trì tinh thần cởi mở và giải quyết vấn đề một cách sáng tạo.
9. Ra quyết định dựa trên văn hóa dung hợp – Các nhóm hiệu quả cho phép các thành viên tham gia ở mức độ phù hợp vào quá trình ra quyết định.
10. Giao tiếp và phản hồi thường xuyên - Các thành viên trong nhóm đưa và nhận phản hồi một cách hiệu quả.

Bộ công cụ hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả

“Thỏa thuận đội ngũ: nhằm xác định những nguyên tắc trong đội ngũ; làm rõ những hoạt động, giá trị, việc ra quyết định, giao tiếp và định hình những kỳ vọng.
Tạo ra môi trường minh bạch và công bằng nhằm nuôi dưỡng sự đồng điệu và những hoạt động học hỏi.” 
Bản đồ gắn kết Đội ngũ (Team Alignment Map) giúp nhanh chóng tạo ra một bức tranh toàn cảnh, trong đó mỗi thành viên phải tìm được vị trí của họ. 
Bốn cột trụ của Bản đồ gắn kết đội ngũ:
- Những mục tiêu chung
- Sự tham gia của mỗi thành viên 
- Những nguồn lực cần có
- Những rủi ro
Bản đồ gắn kết 
Thỏa thuận đội ngũ

Biểu mẫu ứng dụng bộ công cụ hỗ trợ làm việc nhóm hiệu quả

Nguồn tham khảo: Cuốn sách Bộ công cụ nâng cao hiệu suất làm việc nhóm.

Bộ kỹ năng làm việc đội nhóm hiệu quả

Xây dựng tập thể "cho mọi người": khả năng hiểu và đánh giá cao tính đa dạng trong môi trường làm việc, chủ động kiến tạo môi trường tâm lý an toàn cho phép cá nhân thoải mái đưa ra quan điểm khác nhau, tự do thể hiện cách tiếp cận khác nhau từ góc nhìn chuyên môn, nền tảng cá nhân và lịch sử làm việc khác nhau.

Xây dựng môi trường "cho mọi cá tính": khả năng hiểu rõ và thông cảm với động cơ cá nhân của mỗi thành viên có cá tính khác nhau, phản ứng trong những hoàn cảnh khác nhau, và sử dụng được hiểu biết đó để kiến tạo đội ngũ.

Giải quyết xung đột: khả năng nhận dạng, trình bày và giải quyết xung đột một cách hiệu quả cho sự phát triển và động lực của đội ngũ.

Cộng tác: khả năng quyết tâm, quyết liệt hành động hướng về mục tiêu chung, và biết cách xếp cờ hiệu quả để cả team cùng nhau đạt được mục tiêu đề ra.

Hướng dẫn, cố vấn: nghệ thuật tạo điều kiện cho người khác có thể học tập, phát triển và tạo ra thành tích.

Trao quyền: khả năng giao việc và quyền quyết định cho người khác, cho đội ngũ để đạt được mục tiêu và mong muốn kết quả cụ thể.

Quy trình triển khai công việc ở Ami&M được Người sáng lập đúc kết bao gồm 7 bước. 

Quy trình triển khai công việc tại Ami&M

Brainstorming (trong team hoặc với các bên có liên quan, cố vấn)
Xác lập mục tiêu S.M.A.R.T
Lập dự án/kế hoạch hành động chi tiết
Tham vấn các bên liên quan, cố vấn hoặc bên thứ 3
Trình và được phê duyệt
Kiểm điểm để rút kinh nghiệm "can be better"
Kiểm điểm tiến độ, chất lượng công việc hàng tuần

“TEAMWORK is the heart and soul of any workplace”

Ở trạng thái tốt nhất, các nhóm làm việc hoạt động như những cỗ máy được bôi trơn đầy đủ với mỗi thành viên biết chính xác trách nhiệm cũng như sự đóng góp của mình vào kết quả chung.

Clip hỗ trợ trong quá trình xây dựng bài giảng

Đây chính là sức mạnh của sự đoàn kết.
Hiện trạng làm việc nhóm
theo dữ liệu thống kê

Sổ tay đào tạo

Tài liệu sổ tay sử dụng trong chương trình đào tạo PDP T9/2024

ĐỒNG HÀNH VÀ HỖ TRỢ

"Talent wins games, but teamwork and intelligence win championships"

PPT_Kỹ năng Hợp tác và làm việc đội nhóm

Nội dung đào tạo về chủ đề
"Kỹ năng hợp tác và làm việc đội nhóm" 

doodle-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01-01

Gửi câu hỏi tới Team T9

Trong quá trình tự nghiên cứu về chủ đề, nếu cần thêm sự hỗ trợ và tư vấn từ team AM vui lòng liên hệ AM team tháng 9 để được hỗ trợ trực tiếp. 

Câu chuyện
truyền cảm hứng

Mỗi ý kiến đóng góp của AM giống như một hạt mầm, được gieo xuống để cùng nhau tạo nên những điều tốt đẹp và lan tỏa cảm hứng đến tất cả AM.

THÀNH VIÊN TEAM THÁNG 9

CÙNG VỚI SỰ ĐỒNG HÀNH CỦA TEAM ĐÀO TẠO

M Thủy Trần
M Tuyết Hồng
M Triệu Yến
M Hạnh Trần
M Hồng Trang

Khối PTAM

A Hải Nam

Amihomes

M Nam Phương

Khối PTAM

A Tiến Anh

Ami Coffee

A Văn Phúc

Amihomes

CẢM ƠN SỰ ĐỒNG HÀNH CỦA TẤT CẢ AM TRÊN HÀNH TRÌNH PHÁT TRIỂN BẢN THÂN